Überblick über das Follow-up-Tool von Helium 10

Jedes Geschäft beginnt mit Kunden - aber jedes erfolgreiche Geschäft beginnt mit zufriedenen Kunden. Wie viele vielbeschäftigte Amazon-Verkäufer haben Sie vielleicht nicht die Zeit oder die notwendigen Prozesse, um mit Ihren Kunden in entscheidenden Momenten und nach bestimmten auslösenden Ereignissen effektiv zu kommunizieren. Aus diesem Grund haben wir Follow-Up entwickelt, ein vollständig automatisiertes E-Mail-Tool - ein anpassbarer und effektiver Ansatz, um ein hervorragendes Kundenerlebnis zu schaffen.

Konzentrieren Sie Ihr Marketing auf die Momente, die für Ihre Kunden wirklich wichtig sind. Erstellen Sie automatisierte E-Mail-Sequenzen, die bei Auftragslieferungen und anderen Ereignissen ausgelöst werden. Die benutzerfreundliche Oberfläche von Follow-Up spart Ihnen außerdem Zeit. Ein einfaches und benutzerfreundliches Dashboard organisiert alle Ihre Aktivitäten und ermöglicht es Ihnen, Bestellungen einzusehen, Automatisierungen festzulegen, E-Mail-Vorlagen zu erstellen, Produkte zu verwalten und vieles mehr.

Ein großer Vorteil von Follow-Up ist, dass Sie auf Kundenanliegen und -probleme eingehen können, sobald sie auftreten. Mit der Zeit können Sie Bestellungen nachverfolgen, um wertvolles Feedback zu erhalten, den Ruf des Verkäufers zu verbessern und schließlich mehr Verkäufe zu erzielen. Wir machen diesen Prozess so einfach wie möglich, indem wir Ihnen die Möglichkeit geben, Ihre eigenen E-Mails zu schreiben oder eine der kostenlosen Vorlagen zu verwenden, die Ihnen Helium 10 zur Verfügung stellt - einschließlich derer, die von einigen der erfolgreichsten Verkäufer auf Amazon geschrieben wurden.

Wie man Amazon E-Mail-Follow-up-Nachrichten schreibt

Der direkte Kontakt mit einem Käufer bietet die Möglichkeit, einen Kunden fürs Leben zu gewinnen. Aus diesem Grund hat Helium 10 Follow-Up entwickelt: Verkäufer wie Sie können Ihren Amazon-Kundenservice mit dem E-Mail-System von Amazon pflegen.

Wenn Sie die Chance nutzen wollen, Ihre Amazon-Kunden nach einem kürzlich erfolgten Verkauf per E-Mail zu kontaktieren, stehen Sie vor zwei Herausforderungen: die Automatisierung einer effektiven E-Mail-Sequenz und das Verfassen ansprechender Briefe, die das Vertrauen in Ihre Marke stärken und zu Folgekäufen einladen. Beide Aufgaben arbeiten zusammen, um Ihre Markenbekanntheit zu kultivieren und die Käufer dazu zu bewegen, Produkte von Ihnen über Amazon zu kaufen.

Um Markentreue auf einem Amazon-Marktplatz mit Hunderttausenden von Marken und Millionen von Produkten zu erreichen, müssen Sie Qualitätsprodukte verkaufen und einen hervorragenden Kundenservice bieten. Dieser Artikel zeigt Ihnen, wie Follow-Up von Helium 10 Ihnen hilft, diesen Kundenservice per E-Mail zu leisten.

Amazon hat strenge AGBs, die regeln, wie und wann Sie Ihre Amazon-Kunden nach einem Kauf Ihrer Produkte auf Amazon kontaktieren dürfen. Helium 10 empfiehlt allen privaten Verkäufern dringend, die E-Mail-Nutzungsregeln von Amazon sorgfältig zu studieren, um einen Verstoß gegen die AGB zu vermeiden, insbesondere in Bezug auf den Inhalt der E-Mails, die Sie nach einem Verkauf an Kunden senden.

Da Amazon nach dem Kauf Ihres Produkts bereits eine Versandbenachrichtigung mit der Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail an alle Käufer sendet, sollten Sie keine Versandbenachrichtigung von Ihrem Schaufenster aus versenden, da dies nur eine doppelte Information wäre und den Kunden möglicherweise verärgern würde.

Noch wichtiger für den Aufbau Ihres Unternehmens ist, dass Sie in diesen Informations-E-Mails höflich um Feedback in Form einer Produkt- oder Schaufensterbewertung bitten können. (Denken Sie daran, dass Amazon ausdrücklich darauf hinweist, dass Sie nicht ausdrücklich um positive Bewertungen bitten dürfen). Melden Sie sich noch heute für das Follow-up an, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Amazon E-Mail-Marketing für Ihr Unternehmen nutzen können.